Gepubliceerd: 12 november 2019
Huisartsenpost Rijnmond is zich al geruime tijd aan het oriënteren op de mogelijkheden van digitale zelftriage. Rijnmond gelooft dat een groot deel van de laag urgente klachten prima voorzien kan worden van een zelfzorg advies, zodat haar dienstverlening juist beschikbaar is voor de hoog urgente klachten die niet kunnen wachten op de eigen huisarts. Na een uitgebreid onderzoek heeft Rijnmond onlangs voor de gevalideerde zelftriage van Moet ik naar de dokter? gekozen omdat deze al kant-en-klaar beschikbaar is en werkt op basis van de Nederlandse standaarden.
De cruciale vervolgstap voor hoog urgente klachten ontbreekt echter nog. Rijnmond wil een directe koppeling van onze zelftriage met Topicus-HAP. Door zelftriages door te schieten naar een werklijst in Topicus kunnen patiënten snel en efficiënt geholpen worden. Het werken vanuit één systeem geniet in sterke mate de voorkeur boven het werken in verschillende losse systemen. We vermoeden dat dit doorschieten met een relatief kleine aanpassing gedaan kan worden en gaan samen met Topicus aan de slag om dit zo spoedig mogelijk te realiseren.