Oświadczenie spółki MINDD o ochronie prywatności

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności zostało ostatnio zmienione w dniu 11 maja 2022 r.

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności i plikach cookie dotyczy korzystania ze strony internetowej www.moetiknaardedokter.nl i usług spółki Moet Ik Naar De Dokter (MINDD B.V., zwanej dalej „MINDD”).

Spółka MINDD przywiązuje dużą wagę do starannego obchodzenia się z danymi osobowymi. W naszym oświadczeniu dotyczącym ochrony prywatności informujemy, jakie Państwa dane osobowe przetwarzamy, w jaki sposób się z nimi obchodzimy i jakie prawa przysługują Państwu w związku z ich ochroną.

Spółka MINDD jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych. Dlatego poniżej wyjaśniamy, jakie Państwa dane osobowe gromadzimy i wykorzystujemy oraz w jakim celu. Zalecamy Państwu dokładne zapoznanie się z treścią tego oświadczenia. Podczas przetwarzania danych przestrzegamy przepisów o ochronie prywatności. Oznacza to między innymi, że:

jasno określamy cele, dla których przetwarzamy dane osobowe i informujemy o nich za pośrednictwem niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności;
ograniczamy gromadzone przez nas dane osobowe tylko do tych, które są niezbędne do realizacji uzasadnionych celów;
uprzednio zwracamy się do Państwa o wyraźną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w przypadkach, gdy taka zgoda jest wymagana;
stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych i wymagamy tego samego od stron, które przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;
szanujemy Państwa prawa, takie jak prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia.

Dane osobowe i cele

Aplikacja Korzystając z aplikacji „Moet ik naar de dokter?” (Czy muszę iść do lekarza?), naszej strony internetowej, strony internetowej osoby trzeciej lub używając swojego smartfonu, wprowadzają Państwo i pozostawiają określone dane osobowe. Obchodzimy się z nimi ostrożnie i zgodnie z prawem. Aplikacja wykorzystuje UID (unikatowy identyfikator), dzięki czemu nie wszystkie wprowadzane dane muszą być danymi osobowymi.

Podczas korzystania z aplikacji podają Państwo dane osobowe swoje lub innej osoby, dla której korzystają Państwo z aplikacji, a następnie aplikacja generuje poradę. Dane osobowe, które przetwarzamy za pośrednictwem tej usługi to:

Płeć
Data urodzenia
Wynik każdego przeprowadzonego triażu (oceny stanu pacjenta – na ile jest on poważny)

Podawane nam dane są potrzebne przede wszystkim do udzielenia Państwu odpowiedzi na pytanie „Czy muszę iść do lekarza?”. Dane, takie jak płeć i data urodzenia są przetwarzane przez usługę zaplecza aplikacji na potrzeby analizy korzystania z naszej aplikacji. Dzięki temu będziemy mogli zapewnić jeszcze lepsze działanie aplikacji w przyszłości i generować anonimowe statystyki. Państwa adres IP jest przetwarzany przez serwer internetowy w zanonimizowany sposób, sprowadzony do numeru sesji, aby nie można było za jego pomocą dotrzeć do Państwa danych osobowych.

W przypadku systemów operacyjnych iOS i Android App Państwa lokalizacja będzie przechowywana wyłącznie na urządzeniu, z którego Państwo korzystają, aby uzyskać dostęp do aplikacji i w przypadku, gdy użyją Państwo linku z aplikacją mapową (np. Google Maps) w celu natychmiastowego uzyskania opisu trasy do przychodni. Dane te nie są przechowywane przez nas, lecz przez dostawcę aplikacji mapowej. Zalecamy Państwu dokładne zapoznanie się z treścią jego oświadczenia o ochronie prywatności.

Prośba o oddzwonienie Przez aplikację można wysłać prośbę o oddzwonienie. W tym celu Państwa dane osobowe lub dane innej osoby, w imieniu której korzystają Państwo z aplikacji, są wysyłane w zabezpieczonej formie do systemu przychodni lekarzy rodzinnych. Te dane osobowe wysyłane i przetwarzane są tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrażą Państwo na to zgodę. W przypadku prośby o oddzwonienie oprócz wyżej wymienionych standardowych danych uzyskane od Państwa i przetworzone mogą zostać następujące dane:

Imię i nazwisko
Numer telefonu
Adres
Państwa lekarz rodzinny
Numer identyfikacyjny BSN
Opis Państwa dolegliwości
Fotografia dotycząca dolegliwości

Badania naukowe

We współpracy z różnymi przychodniami lekarzy rodzinnych świadczącymi nocną i świąteczną opiekę zdrowotną spółka MINDD prowadzi badania naukowe i nadzoruje aplikację po wprowadzeniu jej na rynek. Oznacza to, że spółka MINDD we współpracy z tymi przychodniami monitoruje i ulepsza efekty samodzielnego triażu, bezpieczeństwo i skuteczność aplikacji. Dane uzyskiwane w tym celu od przychodni to: numer identyfikacyjny pacjenta, dzień i godzina rozpoczęcia triażu telefonicznego, wiek w latach lub data urodzenia, płeć, dolegliwość zgłoszona zgodnie z Holenderskim Standardem Triażu, pilność, czas trwania triażu oraz wynik rozmowy. Na podstawie danych uzyskanych z telefonicznego triażu i danych z samodzielnego triażu zostanie dokonane powiązanie. W oparciu o zalecenia pochodzące z samodzielnego triażu i wyniki telefonicznego triażu naukowcy (z Radboudumc, wydziału IQ Healthcare) będą mogli określić efekty, bezpieczeństwo i skuteczność aplikacji dla wspomnianych przychodni.

Kod pocztowy lub Państwa przychodnia lekarza rodzinnego Podczas korzystania z aplikacji mogą Państwo zostać poproszeni o podanie czterech cyfr Państwa kodu pocztowego lub danych przychodni lekarzy rodzinnych świadczącej nocną i świąteczną opiekę zdrowotną, do której są Państwo zapisani. Na podstawie Państwa kodu pocztowego lub danych przychodni można ustalić, do której organizacji opieki zdrowotnej Państwo należą. Państwa kod pocztowy zostanie zarejestrowany tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrażą Państwo na to zgodę. Jest to potrzebne ponieważ we współpracy z organizacjami opieki zdrowotnej i Uniwersytetem w Antwerpii spółka MINDD prowadzi badania naukowe nad efektami samodzielnego triażu, bezpieczeństwem i skutecznością aplikacji.

Kontakt

Mogą się Państwo z nami skontaktować, wysyłając do nas wiadomość e-mail (za pomocą formularza kontaktowego w zakładce „Contact” (Kontakt) w menu na naszej stronie internetowej), dokonując zgłoszenia za pośrednictwem aplikacji na urządzeniu mobilnym lub za pomocą naszych danych kontaktowych.

Spółka MINDD przetwarza przekazane jej dane osobowe przede wszystkim w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie. W ten sposób MINDD wykonuje postanowienia umowy, którą Państwo z nami zawarli. Będziemy przechowywać Państwa dane kontaktowe i Państwa zapytanie przez dwa lata od ostatniego kontaktu z Państwem, abyśmy mogli jak najlepiej odpowiedzieć na Państwa ewentualne dalsze zapytania.

Uwaga! Jeśli będą Państwo mieli pytania dotyczące wyników oceny stanu pacjenta wykonanej za pomocą aplikacji lub konieczności wizyty u lekarza, muszą się Państwo skontaktować ze swoim lekarzem rodzinnym lub lekarzem rodzinnym w przychodni świadczącej nocną i świąteczną opiekę zdrowotną. Mogą nam Państwo jedynie zgłaszać nieprawidłowe lub niekompletne dane i zwracać się do nas o pomoc techniczną. Przy przekazywaniu nam swojej opinii na temat aplikacji proszę nie podawać nam żadnych danych medycznych dotyczących Państwa osoby.

Biuletyn informacyjny

Za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą Państwo subskrybować nasz biuletyn informacyjny (newsletter). Maksymalnie raz w miesiącu będziemy Państwu wtedy wysyłać wiadomość e-mail, w której przekażemy Państwu najnowsze informacje na temat naszej aplikacji i spółki MINDD. Aby anulować subskrypcję, należy wycofać swoją zgodę na otrzymywanie biuletynu, klikając podany w nim link lub kontaktując się z nami.

Państwa opinie

Zachęcamy Państwa do przekazywania nam Państwa opinii. Przekazane nam opinie, w połączeniu z danymi dotyczącymi Państwa płci i daty urodzenia, wykorzystamy do ulepszenia naszych usług. Będziemy przechowywać Państwa opinie przez dwa lata od dnia ich przesłania. Przy przekazywaniu nam swojej opinii na temat aplikacji proszę nie podawać nam żadnych danych medycznych dotyczących Państwa osoby.

2. Komu udostępniamy dane osobowe?

Udostępnianie danych innym podmiotom Państwa dane osobowe nie będą udostępniane stronom trzecim w celach komercyjnych. Spółka MINDD może jednak korzystać z pomocy stron trzecich na potrzeby świadczenia swoich usług. Na przykład nasza aplikacja jest tworzona i hostowana przez stronę trzecią i instalowana na telefonie użytkownika przez sklep z aplikacjami. Te strony trzecie są podmiotami przetwarzającymi dane dla spółki MINDD. MINDD zawiera umowy z podmiotami przetwarzającymi, aby zapewnić, że Państwa dane osobowe będą przez nie odpowiednio chronione.

Spółka MINDD nie udostępni Państwa danych osobowych innym stronom trzecim niż te, które zostały przez nią zaangażowane w celu umożliwienia użytkownikom korzystania z jej usługi, chyba że będzie do tego zobowiązana na mocy prawa, wyrażą Państwo na to zgodę lub spółka MINDD będzie miała uzasadniony interes ku temu, by je udostępnić. W razie podejrzenia wykorzystania naszej aplikacji do niewłaściwych celów, możemy przekazać dane osobowe właściwym organom prawnym.

Strony internetowe lub aplikacje stron trzecich Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności nie obowiązuje w odniesieniu do stron internetowych lub aplikacji stron trzecich, które są połączone z naszą aplikacją za pomocą linków. Nie możemy zagwarantować, że te strony trzecie będą obchodzić się z Państwa danymi osobowymi w sposób godny zaufania i bezpieczny. Zalecamy, by przed skorzystaniem z tych stron internetowych zapoznali się Państwo z ich oświadczeniami o ochronie prywatności.

3. Zabezpieczenie danych osobowych

Zabezpieczenie Podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby ograniczyć niewłaściwe użycie i nieuprawniony dostęp do Państwa danych osobowych. Zapewniamy, że tylko niezbędne osoby mają dostęp do Państwa danych, że dostęp do danych jest chroniony i że nasze środki bezpieczeństwa podlegają regularnej kontroli.

4. Zmiany do naszej polityki ochrony prywatności

Jesteśmy uprawnieni do wprowadzania zmian do niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jego treścią, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.

5. Państwa prawa

Prawa osób, których dane są przetwarzane

Przysługują Państwu następujące prawa:

do uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe posiadamy i co z nimi robimy;
do dostępu do konkretnych danych osobowych, które posiadamy;
do sprostowania danych;
do usunięcia (również nieaktualnych) danych osobowych;
do wycofania zgody na przetwarzanie danych;
do ograniczenia przetwarzania danych;
do otrzymania swoich danych osobowych w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu, w celu ich przeniesienia;
do wniesienia sprzeciw wobec określonego sposobu użytkowania.

Przed rozpatrzeniem takich wniosków spółka MINDD poprosi Państwa o identyfikację. MINDD powiadomi Państwa na piśmie o swojej decyzji w ciągu czterech tygodni od otrzymania wniosku. Termin ten może się jednak wydłużyć z przyczyn związanych z konkretnymi prawami osób, których dane dotyczą lub ze złożonym charakterem wniosku. Jeśli będziemy zmuszeni go przesłużyć, odpowiednio wcześniej Państwa o tym poinformujemy. W związku z powyższymi kwestiami mogą się Państwo kontaktować z naszym specjalistą ds. ochrony danych , pisząc pod adres e-mail fg@moetiknaardedokter.nl.

Jeżeli nie będą Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki obchodzimy się z Państwa danymi osobowymi (lub z Państwa skargą zgłoszoną wobec ich przetwarzania), mają Państwo prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane kontaktowe

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn
Nr w rej. Izby Handlowej (KvK): 55280021
Adres e-mail: fg@moetiknaardedokter.nl
Nr telefonu: 085 130 4720