Bu gizlilik bildirimi en son 11 Mayıs 2022 Çarşamba’de değiştirilmiştir.

www.moetiknaardedokter.nl web sitesi ve Moet Ik Naar De Dokter’in (MINDD B.V., bundan sonra MINDD olarak anılacaktır) gizlilik ve çerez beyanıdır.

MINDD, kişisel verilerin dikkatli bir şekilde işlenmesini büyük önem taşımaktadır. Bu gizlilik bildiriminde, hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi, kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızı ve bu bağlamda hangi haklara sahip olduğunuzu açıklıyoruz.

MINDD veri işlemeden sorumludur. Bu gizlilik bildiriminde hangi kişisel verileri topladığımızı ve hangi amaçla kullandığımızı açıklıyoruz. Bunları dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz. İşlemlerimizde gizlilik mevzuatının gerekliliklerine uyuyoruz. Bu, diğer şeylerin yanı sıra şu anlama gelir:

• kişisel verileri işleme amaçlarımızı açıkça belirtiyoruz. Bunu, bu gizlilik bildirimi aracılığıyla yapıyoruz;
• kişisel veri toplamamızı yalnızca meşru amaçlar için gerekli olan kişisel verilerle sınırlandırıyoruz;
• izninizin gerekli olduğu durumlarda kişisel verilerinizi işlemek için öncelikle açık izninizi isteriz;
• kişisel verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerini alıyoruz ve aynı zamanda bizim adımıza kişisel verileri işleyen taraflardan da aynısını talep ediyoruz;
• erişim, düzeltme veya silme hakkınız gibi haklarınıza saygı duyuyoruz.

1. Kişisel veriler ve amaçlar

Uygulama “Moet ik naar de dokter?” uygulamasını web sitemiz, üçüncü bir tarafın web sitesi veya akıllı telefonunuz üzerinden kullanırken, bazı kişisel verileri doldurur ve bazı kişisel verileri geride bırakırsınız. Bunu dikkatle ve yasalara uygun olarak ele alıyoruz. Uygulama, girilen tüm verilerin kişisel veri olmaması için bir UID (Benzersiz Tanımlayıcı) kullanır.

Uygulamayı kullanırken, kendiniz veya uygulamayı kullandığınız bir başkası hakkında kişisel verileri doldurursunuz ve bir sonuca varılır. Bu hizmet aracılığıyla sizden işlediğimiz kişisel veriler şunlardır:

• Cinsiyet
• Doğum tarihi
• Tamamlanan her bir triyajın sonucu (aciliyet)

Girilen veriler öncelikle moet ik naar de dokter? (doktora gitmeli miyim?) sorusuna cevap verebilmek için gereklidir. Cinsiyetiniz ve doğum tarihiniz, uygulamamızın kullanımını analiz etmek amacıyla uygulamanın arka ucu tarafından işlenecektir. Böylece uygulamanın gelecekte daha da iyi çalışmasını sağlayabilir ve anonim istatistikler oluşturabiliriz. IP adresiniz web sunucusu tarafından isimsiz olarak bir oturum numarasına işlenir, böylece kişisel verileriniz geriye doğru izlenemez.

iOS ve Android Uygulaması söz konusu olduğunda, Konumunuz yalnızca uygulamayı kullandığınız cihazda ve pratisyen hekime doğrudan yol tarifi almak için bağlantıyı bir harita uygulamasıyla (Google Haritalar gibi) kullanıyorsanız saklanır. Bu veriler bizim tarafımızdan değil, harita uygulamasının tedarikçisi tarafından saklanır. İlgili gizlilik bildirimini okumanızı öneririz.  

Geri arama talebi Uygulama yoluyla telefonla geri bildirim talebi yapılması mümkündür. Burada siza ya da uygulama kullandığınız başka birine ait kişisel bilgileri Genel uygulama merkezi sistemine güvenli bir şekilde gönderilir. Bu kişisel bilgiler yalnızca bunu açıkça belirten bir izni verirseniz günlüğe kaydedilir. Geri arama talebi ile yukarıda belirtilen standart verilere ek olarak aşağıdaki kişisel veriler de talep edilebilir ve işlenebilir:

• İsim:
• Telefon numarası
• Adres
• Pratisyen hekiminiz
• BSN numarası
• Şikayetinizin açıklaması
• Şikayetin fotoğrafı

Bilimsel araştırma

MINDD, piyasaya arz sonrası gözetim ve bilimsel araştırmalarını çeşitli pratisyen hekim görevlileriyle (HAP’ler) işbirliği içinde yürütür. Bu, MINDD’nin HAP’ler ile işbirliği içinde kendi kendine triyajın etkisini, Uygulamanın güvenliğini ve performansını izlediği ve iyileştirdiği anlamına gelir. Bunun için HAP’tan kullanılan veriler şunlardır: hasta kimliği, telefon triyajının başlama zaman damgası, yıl veya doğum tarihi olarak yaş, cinsiyet, NTS giriş şikayeti, aciliyet, triyaj süresi ve arama sonucu. Bu telefon triyaj verileri ve kendi kendine triyaj verileri temelinde bir bağlantı kurulacaktır. Kendi kendine önceliklendirme tavsiyesine ve telefon önceliklendirmesinin çağrı sonucuna dayanarak, araştırmacılar (Radboudumc, IQ Healthcare departmanından) HAP Uygulamasının etkisini, güvenliğini ve performansını belirleyebilir.

Posta kodu veya bağlı Pratisyen Hekim gönderisi Uygulamayı incelerken, posta kodunuzun dört hanesini veya bağlı olduğunuz GP gönderisini girmeniz istenebilir. Posta kodunuz veya Pratisyen Hekim gönderiniz bazında hangi sağlık kuruluşuna ait olduğunuzu belirleyebilirsiniz. Posta kodunuz yalnızca bunun için açık izin verirseniz günlüğe kaydedilir. MINDD, sağlık kuruluşları ve Antwerp Üniversitesi ile işbirliği içinde, kendi kendine triyajın etkisi, Uygulamanın güvenliği ve performansı hakkında bilimsel araştırmalar yürütür.

İletişim

Bize e-posta göndererek (web sitesi menüsündeki “iletişim” altındaki iletişim formu aracılığıyla), mobil uygulama üzerinden raporlama yaparak veya iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

MINDD, öncelikle sorunuzu yanıtlamak için bize sağladığınız kişisel verileri işler. MINDD, bizimle akdetmiş olduğunuz sözleşmeyi bu vesile ile yürütür. İrtibat bilgilerinizi ve talebinizi sizinle en son iletişim kurmamızdan sonraki iki yıl boyunca saklayacağız, böylece takip eden sorulara yeterli şekilde yanıt verebiliriz.

Dikkat. Uygulama aracılığıyla yapılan triyajın sonucu veya bir doktora görünmeniz gerekip gerekmediği hakkında herhangi bir sorunuz varsa, pratisyen hekiminizle veya pratisyen hekim mesai dışı servisiyle iletişime geçmelisiniz. Bu nedenle bize yalnızca yanlış veya eksik verileri bildirebilir ve ayrıca teknik destek talep edebilirsiniz. Uygulama hakkında geri bildirimde bulunursanız, kendinizle ilgili herhangi bir tıbbi veri göndermeyin.

Bülten

Bültenimize web sitemiz üzerinden kayıt olabilirsiniz. Bunun ardından size uygulama ve “Moet ik naar de dokter?” şirketi ilgili gelişmeler hakkında bilgilendireceğimiz bir e-postayı en fazla ayda bir kez göndereceğiz. Onayınızı geri çekene kadar kaydınızı saklayacağız. Bunu haber bültenindeki bağlantıya tıklayarak veya bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.

Geri bildirim

Sizi bizim için geri bildirim bırakmaya davet ediyoruz. Bu daveti kabul ederseniz, hizmetlerimizi geliştirmek için cinsiyetiniz ve doğum tarihinizle birlikte geri bildiriminizi kullanacağız. Geri bildiriminizi gönderdikten sonra iki yıl boyunca saklayacağız. Uygulama hakkında geri bildirimde bulunursanız, kendinizle ilgili herhangi bir tıbbi veri göndermeyin.

2. Kişisel verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Başkalarına veri sağlamak Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Ayrıca, MINDD, hizmetlerinin yürütülmesi bağlamında üçüncü şahısları görevlendirebilir. Örneğin, uygulama üçüncü bir tarafça geliştirilip barındırılır ve uygulama mağazası tarafından telefonunuza yüklenir. Bu üçüncü taraflar MINDD’nin işlemcileridir. MINDD, kişisel verilerin bu taraflarca yeterince korunmasını sağlamak için işlemcilerle anlaşmalar yapar.

MINDD, kişisel verilerinizi, MINDD’nin kanunen zorunlu olmadığı sürece, kullanıcının kullanım amacını sağlamak için MINDD tarafından görevlendirilmemiş üçüncü bir tarafa ayrıca vermeyecektir; bunun için izin verdiniz veya MINDD’nin bununla ilgili meşru bir çıkarı vardır. Uygulamamızın kötüye kullanıldığından şüphelenilmesi durumunda, kişisel verileri yasal olarak yetkili makamlara teslim edebiliriz.

Üçüncü taraf web siteleri veya uygulamalar Bu gizlilik bildirimi, uygulamamıza bağlı üçüncü taraf web siteleri veya uygulamalar için geçerli değildir. Bu üçüncü tarafların kişisel verilerinizi güvenilir veya güvenli bir şekilde kullanacağını garanti edemeyiz. Bu web sitelerini kullanmadan önce bu web sitelerinin gizlilik bildirimini okumanızı öneririz.

3. Kişisel verilerin güvenliği

Güvenlik Kişisel verilerinizin kötüye kullanımını ve yetkisiz erişimi sınırlamak için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu şekilde verilerinize yalnızca gerekli kişilerin erişmesini, verilere erişimin korunmasını ve güvenlik önlemlerimizin düzenli olarak kontrol edilmesini sağlıyoruz.

4. Gizlilik politikamızdaki değişiklikler

Bu gizlilik bildiriminde değişiklik yapma hakkına sahibiz. Bu değişikliklerden haberdar olmanız için bu gizlilik bildirimine düzenli olarak bakmanız önerilir.

5. Haklarınız

Veri sahiplerinin hakları

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi kişisel verilere sahip olduğumuz ve bunlarla ne yaptığımız hakkında bir açıklama alın.
• Sahip olduğumuz kesin kişisel verilere erişim.
• Hataların düzeltilmesi.
• (Eski) kişisel verilerin kaldırılması.
• Rızanın geri alınması.
• Veri işlemeyi kısıtlama.
• Kişisel verilerinizi aktarmak için dijital olarak okunabilir standart formatta elde edin.
• Belirli bir kullanıma itiraz edin.

MINDD, bu tür talepleri işleme koymadan önce kimliğinizi belirlemenizi isteyecektir. MINDD, talebin alınmasından itibaren dört hafta içinde kararını yazılı olarak size bildirecektir. Ancak bu süre, ilgili kişilerin belirli hakları veya talebin karmaşıklığı ile ilgili nedenlerle uzatılabilir. Bu süreyi uzatırsak, sizi zamanında bilgilendireceğiz. Bunun için fg@moetiknaardedokter.nl adresinden Veri Koruma Görevlimiz ile iletişime geçebilirsiniz.  

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgilenme şeklimizden (şikayet hakkında) memnun değilseniz, Hollanda Veri Koruma Kurumu’na şikayette bulunma hakkınız vardır.

İletişim bilgileri

MINDD B.V.

Prins Willem-Alexanderlaan 705

7311 ST Apeldoorn

KvK numarası: 55280021

E-posta: fg@moetiknaardedokter.nl

Telefon: 085 130 4720

MINDD Çerez beyanı

Bu çerez bildirimi en son 11 Mayıs 2022 Çarşamba’da değiştirilmiştir.

MINDD B.V. (bundan böyle: MINDD) www.moetiknaardedokter.nl üzerinden çerezleri kullanır. Ayrıca, web sitesinde işlevleri kullanıma sunan üçüncü şahısların da çerez kullanması mümkündür. Bu belgede MINDD, çerezler hakkında sizi bilgilendirir.

Size açıklamak istiyoruz:

• çerezler nelerdir;
• hangi çerezleri kullanıyoruz;
• üçüncü tarafların kullanabileceği çerezler;
• nasıl soru sorulur.

Bazı durumlarda kişisel veriler çerezler aracılığıyla işlenir. Gizlilik bildirimi’mizde MINDD’in kişisel verilerinizi nasıl ele aldığını okuyabilirsiniz.

1. Çerez nedir?

Çerez, çevresel cihazlardan bilgi toplayan ve okuyan bir tekniktir. Bir web sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcının otomatik olarak tanınması için tarayıcınıza küçük bir metin dosyası gönderilir. Çerezler, hangi sayfaların ziyaret edildiği ve bir IP adresi gibi bir web sitesinin kullanımıyla ilgili kişisel verileri toplayabilir.

Hiç çerez almak istemiyorsanız, internet tarayıcınızın ayarlarını düzenleyebilir ve çerezlerin yerleştirilmesini tamamen engelleyebilirsiniz. Bunu bilgisayarınızdaki tarayıcı için nasıl yapacağınızı görmek için tarayıcı menüsündeki “yardım” seçeneğine tıklayabilirsiniz. Tüm çerezleri silerek, bir web sitesinin tüm bölümleri çalışmayabilir. Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

Gerekli olan ve seçmeli çerezler

Bu tanımlama bilgileri, istenen hizmeti gerçekleştirmek veya istenen web sitesini ve ilgili işlevleri görüntülemek için gereklidir. Bu tür tanımlama bilgilerine örnek olarak yük dengeleme çerezleri verilebilir. Bu çerezler, ilgili tarayıcı oturumundan daha uzun süre saklanmaz. Sunucu günlük dosyaları, web isteğiniz, IP adresiniz gibi verileri ve tarayıcı türü, tarayıcı dili ve isteğinizin tarih ve saati (günlük verileri) gibi kullanılan tarayıcı hakkındaki bilgileri içerir.

İstatistiksel çerezler

Bu bilgiler, web sitesi istatistiklerini derlemek ve kullanım ve hangi üçüncü taraf web sitelerinin sitelerimize bağlantı verdiğine ilişkin bir resim elde etmek için kullanılır. Bu verileri, sunucumuzla ilgili herhangi bir sorunu veya web sitesi ve/veya uygulama ile ilgili diğer teknik sorunları tespit etmek/tespit etmek ve bunların yanlış kullanımını tespit etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanmayı amaçlıyoruz.

2. MINDD hangi çerezleri kullanır?

3. Üçüncü taraflar çerez kullanabilir

Örneğin girdiğiniz doktora yol tarifi almak için Google Haritalar ile olan bağlantıyı kullanabilirsiniz. Bu işlevin sağlayıcısının tanımlama bilgileri yerleştirmesi mümkündür. Bu, kısmen cihazınızın gizlilik ayarlarını nasıl yaptığınıza bağlıdır. MINDD’nin bu konuda herhangi bir kontrolü veya bilgisi yoktur, daha fazla bilgi için ilgili sağlayıcının gizlilik ve çerez beyanına başvurmalısınız.

reCAPTCHA

Web sitemiz aracılığıyla gönderilen verileri korumak ve istenmeyen e-postaları önlemek için web sitemizde Google LLC’nin (Google)reCAPTCHA hizmetini kullanıyoruz. Robot olmadığınızı belirterek şunları kontrol eder:

• formun ne kadar çabuk tamamlandığı;
• doldurma sırasında hangi fare hareketlerinin yapıldığı;
• formu dolduran kişinin IP adresi.

Bu amaçla, bir mesajın içeriği Google’a sahte bir biçimde gönderilir ve Google tarafından işlenir. Google Gizlilik Kalkanı sertifikalıdır.

Appzi

“Doktora gitmeli miyim?” internet sayfasında Appzi kullanılmaktadır. Appzi, ‘’Doktora gitmeli miyim’’ kullanıcılarının deneyimlerinin envanterleştirilmesini sağlayan bir uygulamadır. ‘’Doktora gitmeli miyim’’ internet sayfası çerez kullanarak kişisel olmayan bilgileri, ayrıca kullanıcıya ait standart internet oturum bilgisini ve kullanıcının davranış patronu hakkındaki ayrıntıları toplar. Bu, ‘’Doktora gitmeli miyim’’ sitesinin size daha iyi bir kullanıcı deneyimi verebilmesi, tercihlerinizi tanımlayabilmesi, teknik problemleri tespit edebilmesi, trendlerin analizini yapabilmesi ve genel bağlamda sitenin daha iyi olması içindir. Appzi’yi kullanarak “Doktora gitmeli miyim?” aşağıdaki veriler toplanır: Cihazın IP adresi (anonim formatta), cihazın ekran çözünürlüğü, cihaz tipi, işletim sistemi, tarayıcı tipi, coğrafi konum (ülke bazında) ve dil tercihi.

LinkedIn

“Doktora gitmeli miyim?” internet sayfasında LinkedIn’in çerezleri kullanılmaktadır. Veriler bu çerezlere kaydedilir ve LinkedIn’in servislerini verebilmek için kullanılır. Bunun amacı LinkedIn’in hizmetleri sizin için önem ve anlam içerebilir. Çerezlerde şu veriler kaydedilmektedir: Ziyaretin anı, geldiğiniz internet sayfasının URL adresi, gittiğiniz internet sayfasının URL adresi, IP adresi, cihazın kimlik numarası, cihazın fonksiyonları, proxy sunucusu, işletim sistemi, tarayıcı tipi, ekleme uygulamaları ve çerez kimlik numaraları.