Ця заява про конфіденційність була востаннє змінена 22 червня 2022 року.
Ця заява про конфіденційність та файли cookie стосується вебсайту moetiknaardedokter.nl та послуг компанії Moet Ik Naar De Dokter (MINDD B.V., далі по тексту — «MINDD»).
MINDD вважає своїм пріоритетом обережне поводження з персональними даними. У цій заяві про конфіденційність ми описуємо, які ваші персональні дані ми обробляємо, що ми робимо з вашими персональними даними та які ваші права в цьому контексті.
MINDD є контролером обробки даних. У цій заяві про конфіденційність ми пояснюємо, які персональні дані збираємо та з якою метою використовуємо їх. Радимо уважно ознайомитися із заявою. Під час обробки даних ми дотримуємося вимог законодавства щодо конфіденційності, зокрема:
- ми чітко вказуємо для яких цілей обробляємо персональні дані. Ми здійснюємо це у даній заяві про конфіденційність;
- ми обмежуємо збір персональних даних лише даними, які необхідні для законних цілей;
- спершу ми запитуємо у вас виражену згоду на обробку ваших персональних даних у випадках, для яких потрібна ваша згода;
- ми застосовуємо належні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних, а також вимагаємо цього від сторін, які обробляють персональні дані від нашого імені;
- ми поважаємо ваші права, зокрема право на перевірку, виправлення або видалення даних.
Персональні дані та цілі щодо них
Застосунок
Використовуючи «Moet ik naar de dokter?» на нашому вебсайті, вебсайті третьої сторони або на своєму смартфоні, ви вводите конкретні персональні дані та надсилаєте їх. Ми поводимося із цими даними з обережністю та відповідно до законодавства. Застосунок використовує UID (унікальний ідентифікатор), таким чином не всі введені дані відносяться до персональних даних.
Під час використання застосунку введіть свої персональні дані або дані іншої особи, для якої ви використовуєте застосунок. Після цього ви отримаєте рішення. Персональні дані, які ми отримуємо через цю службу та які обробляємо:
- Стать
- Дата народження
- Результат медичного розподілу (ургентність)
Введені дані перш за все потрібні, щоб мати можливість відповісти на запитання «Чи потрібно мені йти до лікаря?» Ваша стать і дата народження обробляються на нашому сервері анонімно з метою аналізу використання нашого застосунку. Завдяки цьому ми можемо гарантувати, що в майбутньому застосунок працюватиме ще краще, а ми зможемо отримувати анонімну статистику. Вебсервер в анонімній формі перетворює вашу IP-адресу на номер сеансу. Таким чином, ваші персональні дані не відстежуються.
Ваше місцезнаходження зберігається лише на пристрої, з якого ви використовуєте застосунок, а також якщо ви використовуєте посилання із map-застосунком (наприклад, Google Maps) з метою отримання негайного направлення до відділення чергового лікаря. Ці дані зберігаємо не ми, а постачальник map-застосунку. Радимо уважно прочитати додану заяву про конфіденційність.
Запит зворотного дзвінка У застосунку є можливість зробити запит на зворотний дзвінок. При цьому ваші персональні дані, або дані іншої особи, для якої ви використовуєте застосунок, надійним способом надсилаються до телефонної системи. Ці персональні дані будуть надіслані й оброблені лише в тому випадку, якщо ви надасте виражену згоду. Окрім вищезазначених стандартних даних, при запиті на зворотний дзвінок збираються та обробляються такі персональні дані:
- Прізвище, ім’я
- Номер телефону
- Адреса
- Ваш сімейний лікар
- Ідентифікаційний номер BSN
- Опис вашої скарги
- Фото скарги
Поштовий індекс
Після відповідей на запитання, вас можуть попросити ввести чотири цифри поштового індексу. У співпраці з організаціями охорони здоров’я «Moet ik naar de dokter?» проводить післяпродажні опитування та (наукові) дослідження. Це означає, що «Moet ik naar de dokter?» (у співпраці з організаціями охорони здоров’я) відстежує й покращує безпеку застосунку та надання послуг. Дані, які ми використовуємо для цього, є анонімними, тому у вас запитують лише чотири цифри вашого поштового індексу. Завдяки цьому можна визначити, до якої організації охорони здоров’я, наприклад, відділення чергового лікаря, ви належите. Ваш поштовий індекс реєструється лише у випадку, якщо ви надасте на це свою виражену згоду.
Наукові дослідження MINDD проводить наукові дослідження у співпраці з багатьма сімейними лікарями. Це означає, що MINDD у співпраці з багатьма сімейними лікарями відстежує результати, покращення, безпеку та ефективність застосунку. Дані, які використовуються для цього дослідження: ідентифікатор пацієнта, часова мітка початку телефонного медичного розподілу, вік у роках або дата народження, стать, первинна скарга NTS, ургентність, тривалість медичного розподілу та результат дзвінка. На основі даних телефонного медичного розподілу та даних самостійної оцінки буде сформовано посилання. На основі порад щодо самостійної оцінки та результатів телефонного медичного розподілу дослідники з Radboudumc (відділ IQ Healtcare) здатні визначити результат, безпеку та ефективність застосунку для медичного закладу.
Контакти
Ви можете зв’язатися з нами, надіславши нам електронного листа (через форму зв’язку в розділі «Контакти» у меню вебсайту), надіславши повідомлення через мобільний застосунок або звернувшись до нас за допомогою наших контактних даних.
MINDD в першу чергу обробляє персональні дані, які ви передаєте нам, щоб відповісти на запитання. Разом з цим, MINDD реалізує угоду, яку ви укладаєте з компанією. Ми зберігаємо ваші контактні дані та ваш запит протягом двох років з дати нашого останнього контакту з вами для того, щоб мати змогу належним чином відповісти на будь-які подальші запитання.
Зверніть увагу! Якщо у вас виникли запитання щодо результатів медичного розподілу через програму або щодо того, чи потрібно йти до лікаря, вам слід звернутися до свого сімейного лікаря або у відділення чергового лікаря. Таким чином ви можете повідомити нам лише про будь-які невірні чи неповні дані, а згодом звернутися до служби технічної підтримки. Якщо ви надаєте відгук про застосунок, не вказуйте свої медичні дані.
Інформаційна розсилка
Ви можете підписатися на розсилку новин на нашому вебсайті. Ми надсилатимемо вам не більше одного електронного листа на місяць, у якому інформуватимемо вас про оновлення щодо застосунку та компанії «Moet ik naar de dokter?». Ваша підписка зберігатиметься, доки ви не відкличете свою згоду. Ви можете зробити це, натиснувши на посилання у розсилці або зв’язавшись з нами.
Зворотній зв’язок
Будемо вдячні, якщо ви залишите відгук для нас. Прийнявши це запрошення, ваш відгук, а також ваша стать та дата народження будуть використані для покращення нашої послуги. Ми зберігаємо усі відгуки протягом двох років з моменту їхнього надсилання. Якщо ви надаєте відгук про застосунок, не вказуйте свої медичні дані.
Кому ми передаємо персональні дані?
Передача даних іншим сторонам
Ваші персональні дані не передаються третім сторонам в комерційних цілях. MINDD може додатково залучати треті сторони з метою надання послуг. Наприклад, застосунок розробляє та розміщує третя сторона, а встановлює на ваш телефон магазин застосунків. Ці треті сторони є операторами обробки персональних даних MINDD. MINDD укладає угоди з операторами обробки персональних даних, щоб забезпечити належний захист персональних даних цими сторонами.
Окрім цього, MINDD не передаватиме ваші персональні дані третій стороні, яка така сторона не була залучена MINDD в процес забезпечення цільового використання послуги користувачем, за винятком випадків, коли це передбачено законодавством, якщо ви надали свою згоду на це, або якщо MINDD має законні інтереси щодо цього. У разі підозри неправомірного використання нашого застосунку ми можемо передавати персональні дані уповноваженим органам.
Сторонні вебсайти чи застосунки
Ця заява про конфіденційність не поширюється на вебсайти або застосунки третіх сторін, які підключені до нашого застосунку через посилання. Ми не можемо гарантувати, що ці треті сторони оброблятимуть ваші персональні дані надійним чи безпечним способом. Тож радимо вам ознайомитися із заявами про конфіденційність цих вебсайтів перш ніж використовувати їх.
Безпека персональних даних
Безпека
Ми застосовуємо належні заходи безпеки, щоб обмежити неправомірне використання та несанкціонований доступ до ваших персональних даних. Таким чином ми гарантуємо, що лише уповноважені особи мають доступ до ваших даних, доступ до них захищений, а наші заходи безпеки регулярно контролюються.
Зміни до нашої політики конфіденційності
Ми маємо право вносити зміни до цієї заяви про конфіденційність. Рекомендуємо регулярно переглядати дану заяву про конфіденційність для ознайомлення із відповідними змінами.
Bаші права
Права суб’єктів персональних даних
У вас є наступні права:
- отримувати пояснення про те, які персональні дані у нас є, і що ми з ними робимо;
- перевіряти достовірність особистої інформації, якою ми володіємо;
- вимагати виправлення помилок;
- вимагати видалення (застарілих) персональних даних;
- відкликати згоду;
- обмежувати обробку даних;
- отримувати свої персональні дані у стандартному цифровому форматі з метою їхньої передачі;
- оскаржувати конкретне використання даних.
MINDD попросить вас ідентифікувати себе перед опрацюванням таких запитів. MINDD письмово повідомить вас про своє рішення протягом чотирьох тижнів після отримання запиту. Однак цей термін може бути продовжений у зв’язку із конкретними правами суб’єктів персональних даних або складністю запиту. У разі продовження цього терміну, ми одразу повідомимо вас. У такому випадку ви можете звернутися до нашого фахівця із захисту персональних даних за адресою fg@moetiknaardedokter.nl.
Якщо ви не задоволені (оскаржуєте) те, яким чином ми обробляємо ваші персональні дані, ви маєте право подати скаргу до Управління із захисту персональних даних.
Контактні дані
MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn
Реєстраційний номер ТПП: 55280021
Ел. адреса: fg@moetiknaardedokter.nl
Тел.: 085 130 4720