Als ik overdag geen tijd heb om naar de huisarts te gaan, kan ik dan ’s avonds naar de huisartsenpost?

Nee, de huisartsenpost is geopend voor spoedeisende hulpvragen. Als u ’s avonds of in het weekend belt met vragen die niet spoedeisend zijn, zorgt u voor vertraging bij de afhandeling van echt spoedeisende vragen. U wordt dan ook terugverwezen naar uw eigen huisarts.

Hebben de huisartsen bij de huisartsenpost inzage in mijn complete medisch dossier?

Nee, de huisarts op de huisartsenpost heeft geen inzage in uw complete medisch dossier. Wel is het inmiddels mogelijk om via een gesloten computernetwerk bij veel van de aangesloten huisartsenpraktijken een zogenaamde ‘samenvatting’ van uw dossier op te vragen.

Ik heb geen vervoer, kan de huisarts dan naar mij toekomen?

Nee. Het hebben van geen vervoer is geen reden om de spoedarts te sturen. Patiënten moeten zelf voor vervoer zorgen. Bijvoorbeeld gezinsleden, familie, buren of bekenden. Of een taxi. De ziektekostenverzekeraars vergoeden geen zittend ziekenvervoer. Dit komt voor uw eigen rekening. Alleen wanneer reizen naar de huisartsenpost om medische redenen niet mogelijk is, komt de spoedarts aan huis.

Krijgt mijn eigen huisarts ook bericht als ik op de huisartsenpost ben geweest?

Ja, uw eigen huisarts ontvangt ’s ochtends voor 8.00 uur berichten van patiënten die op de huisartsenpost zijn geweest.

Mijn medicijnen zijn op, kan ik via de huisartsenpost een herhalingsrecept krijgen?

Nee. De huisartsenpost verstrekt geen herhalingsrecepten. In zeer acute gevallen bestaat de mogelijkheid tot een consult bij de dienstdoende huisarts. U krijgt dan nooit meer medicijnen op een recept dan nodig is tot het eerstvolgende spreekuur van uw eigen huisarts. Bepaalde medicijnen worden nooit via de huisartsenpost verstrekt.

Moet ik altijd eerst bellen naar de huisartsenpost?

De huisartsenpost verleent spoedeisende hulp. Om te beoordelen wat de mate van spoed is, stelt de doktersassistente een aantal vragen over uw medische klachten. Pas dan kan zij vaststellen welke hulp nodig is. Bovendien kan zij op deze manier de afspraken inplannen, waardoor u niet onnodig lang hoeft te wachten als u naar de post komt.

Volgens het advies hoef ik niet naar de dokter, maar ik twijfel.

Het advies is gebaseerd op de antwoorden die u geeft. Indien u twijfelt adviseren wij u altijd te bellen met uw huisarts of huisartsenpost.

Wanneer bel ik 112?

Als u denkt dat u – of iemand in uw omgeving – in een acute, levensbedreigende situatie verkeert, kunt u via het alarmnummer 112 rechtstreeks een ambulance bellen.
U belt 112 bijvoorbeeld bij een ongeluk met gewonden ,of als er iemand in elkaar zakt, of dreigt te verdrinken. Bel 112 in ieder geval bij acute hartklachten.
112 is niet bedoeld voor het bespreken van gezondheidsklachten die niet acuut of niet levensbedreigend zijn, zoals griep of een verstuikte enkel..

Heb ik een creditcard nodig om de app te kopen?

Nee, er zijn verschillende manieren om de app aan te schaffen:

Heeft u een Apple-toestel (iPhone, iPod Touch of iPad)?
Dan kunt u betalen via uw creditcard, bankafschrijving (via Click and Buy) of met een iTunes Gift Card (te koop bij diverse winkels).
Zie voor een uitleg: http://www.kpn.com/prive/service/Mobiel/toestelhulp.htm#/apple/iphone-4/applicaties/account-aanmaken/

Heeft u een Android-toestel?
Dan kunt u betalen met Google Checkout. Hier worden alleen creditcards geaccepteerd. Wel is het mogelijk een prepaid-creditcard te gebruiken, zie voor meer informatie: http://www.androidworld.nl/forum/showwiki.php?title=Tutorial:Geen+creditcard+wel+apps+kopen

Heeft mijn toestel de minimale systeemeisen om de app te draaien?

De markt van smartphones is breed en divers. Niet elk apparaat heeft de minimale systeemeisen om de app te kunnen draaien. Als dit het geval is, krijgt u automatisch een melding in de Apple AppStore of Google Play store.

Om uit te zoeken waarom uw smartphone niet aan de minimale systeemeisen voldoet, kunt u het volgende lijstje vergelijken met de eigenschappen van uw toestel: http://www.adobe.com/products/air/tech-specs.html#mobile