Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 11-09-2018.
Dit privacy- en cookiebeleid heeft betrekking op de website www.moetiknaardedokter.nl, de Android en iOS versies van de webapplicatie Moet ik naar de dokter? Via de app “Moet ik naar de dokter” (hierna: de “App”) worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt.

MINDD B.V., gevestigd te Apeldoorn en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 55280021, hierna “MINDD”, biedt u de App.

MINDD acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. MINDD verwerkt dan ook geen medische gegevens van u, deze worden enkel op uw telefoon opgeslagen. Welke persoonsgegevens we wel verwerken, wordt in dit document uitgelegd. De gegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

MINDD is verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Het gebruik van persoonsgegevens
Bij het installeren van de App, vult u bepaalde persoonsgegevens in en laat u bepaalde persoonsgegevens achter. Omdat het gaat om privacygevoelige gegevens, vinden wij het belangrijk dat wij er zorgvuldig mee omgaan.

Bij het installeren van de App vult u de volgende gegevens in, deze worden niet door MINDD verwerkt maar op uw apparaat (tablet, smartphone etc.) opgeslagen:

• Geslacht
• Geboortedatum
• Huisarts

Uw locatie wordt uitsluitend opgeslagen op het apparaat waarmee u de App gebruikt en gebruikt indien u gebruik maakt van de koppeling met maps.google van Google om direct een routebeschrijving te krijgen naar uw huisarts. Deze gegevens worden niet door ons opgeslagen. Wij hebben geen invloed op welke persoonsgegevens Google verwerkt en waarvoor. Wij raden u aan de relevante privacyverklaring te lezen van Google.

Wel wordt door MINDD uw IP-adres verwerkt.

Daarnaast kunt u ons een e-mail sturen (bijvoorbeeld via de “meld het ons”-knop onder “info” in het menu van de App) indien gegevens onjuist of incompleet zijn of indien u behoefte heeft aan technische ondersteuning. U verstuurt een dergelijk bericht vanuit uw eigen e-mailprogramma. Wij verwerken de persoonsgegevens die onderdeel uitmaken van uw e-mail voor de afhandeling van uw melding. Dat is in ieder geval uw e-mailadres.

Let op, als u vragen heeft over de uitkomst van de triage via de App of over of u naar de dokter moet, dan moet u contact opnemen met uw huisarts of de huisartsenpost. U kunt bij ons dus enkel meldingen maken van onjuiste of incomplete gegevens en daarnaast kunt u technische ondersteuning vragen.

Indien u feedback geeft over de App dan is het niet de bedoeling dat u medische gegevens die betrekking hebben op uzelf meestuurt. MINDD wil namelijk uw privacy zo goed mogelijk respecteren en zo min mogelijk persoonsgegevens van u verwerken en geen medische persoonsgegevens van u verwerken.

Ook daarom, als u vragen heeft over de uitkomst van de triage via de App of over of u naar de dokter moet, dan moet u contact opnemen met uw huisarts of de huisartsenpost

Doeleinde van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens in het algemeen voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van (toegang tot) de App.

Het verstrekken van gegevens aan anderen
Wij zullen uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit of indien dit verplicht is op grond van wet- of regelgeving. In geval van een vermoeden van misbruik van onze App kunnen wij persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

App store
De App wordt gedownload via een appstore van derden. Wij hebben geen invloed op welke persoonsgegevens de aanbieder hiervan verwerkt en waarvoor. Wij raden u aan de relevante privacyverklaringen te lezen van de desbetreffende aanbieder.

Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

Bewaartermijnen

• Uw persoonsgegevens zoals verwerkt middels de App bewaren wij zolang u gebruik maakt van de App.
• Persoonsgegevens die u verstrekt via een e-mail aan ons, bewaren wij totdat wij de betreffende vraag hebben beantwoord en/of het verzoek hebben afgehandeld, en daarna nog drie maanden om eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden.

Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze App zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage en wijzigen van uw gegevens

U heeft het recht te verzoeken om inzage, rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens. U heeft het recht tegen een verwerking bezwaar te maken. Daarnaast heeft u het recht uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat op te vragen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Wanneer u niet tevreden bent over de wijze waarop wij omgaan met (een klacht over) de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Postadres:

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 7057311ST Apeldoorn

E-mail:
info@moetiknaardedokter.nl

COOKIEVERKLARING MINDD

Deze cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 11-09-2018.

MINDD maakt via de App en website ”Moet ik naar de dokter” geen gebruik van cookies. Soms wordt voor functionaliteiten van derde partijen die op de website beschikbaar zijn, wel cookies gebruikt. In het onderstaande document informeert MINDD u over cookies.

Graag leggen wij u uit:

• wat cookies zijn;
• dat wij geen cookies gebruiken;
• maar derde partijen mogelijk wel cookies gebruiken;
• hoe u vragen kunt stellen.

In sommige gevallen worden via de cookies persoonsgegevens (persoonlijke informatie) verwerkt. In onze privacyverklaring kunt u lezen hoe MINDD omgaat met uw persoonsgegevens.

1. Wat is een cookie?

Wij maken bij de App geen gebruik van cookies. Een cookie is een tekstbestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer, tablet en/of mobiele telefoon worden opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers of die van de betreffende derde partijen teruggestuurd worden.

2. Derde partijen gebruiken mogelijk wel cookies

U kunt bijvoorbeeld gebruik maken van de koppeling met maps.google om een routebeschrijving te krijgen naar de door u ingevoerde huisarts. Het is mogelijk dat de aanbieder van deze functionaliteit, Google, wel cookies plaatst. Dit is mede afhankelijk van hoe u de privacy-instellingen van uw telefoon heeft ingesteld. MINDD heeft hier geen controle over of kennis van, u dient voor meer informatie hierover de privacy- en cookieverklaring van Google te raadplegen.

Vragen?
Voor vragen en/of opmerkingen rondom ons privacy- en cookiebeleid kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Contactgegevens

Postadres:

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311ST Apeldoorn

E-mail:
info@moetiknaardedokter.nl