Er zijn verschillende wetenschappelijke onderzoeken gedaan naar Moet ik naar de dokter?. Binnen de onderzoeken is er gekeken naar kwaliteit, het gebruik en de effectiviteit van de app. De belangrijkste conclusies van de onderzoeken staan hieronder beschreven, evenals een link naar de publicaties van de onderzoeken.
Op basis van verschillende wetenschappelijke onderzoeken kan worden gesteld dat Moet ik naar de dokter?:
Kwaliteit
- veilig is [Peters et al., 2014; Mout et al., 2015];
- in 81% van de gevallen hetzelfde advies geeft als de triagist [Verzantvoort et al., 2018];
- geen overconsumptie stimuleert [Peters et al., 2014];
- op dit moment de beste app in Nederland is voor het eenmalig uitvragen van symptomen [NeLL];
Gebruik
- inspeelt op een behoefte [BrandDoctors, 2015];
- wordt gewaardeerd door artsen en patiënten [Keizer et al., 2018; van der Velden et al., 2019];
- de zelfredzaamheid van patiënten vergroot [Keizer et al., 2018];
- potentie heeft de patiëntveiligheid voor ouders met jonge kinderen te verbeteren [Keizer et al., 2018];
Effectiviteit
- digitale zelftriage leidt tot gemiddeld 11% minder contacten met de huisartsenpost [Smits M, Giesen P, 2022];
- potentie heeft om medisch onnodig gebruik van huisartsenzorg buiten kantoortijd te verminderen [Giesen et al., 2017];
- op een kosteneffectieve manier druk op de gezondheidszorg kan verminderen [van der Velden et al., 2019];
- van alle zelftriage gebruikers volgt tussen de 89,8% en 98,3% het advies op om de huisarts(enpost) niet te bellen [MINDD, 2018; MINDD, 2020; Smits M, Giesen P, 2021];
- het is mogelijk om met het zelftriage instrument het aantal contacten en de kosten te verminderen [Smits M, Giesen P, 2021].